Наложенный платеж - дополнительные расходы покупателя без дополнительных гарантий

Отправление наложенным платежом. Обновлен сентябрь 2025

Обновлен сентябрь 2025.

В списке доступных способов оплаты появился "Наложенный платеж" - услуга введена по просьбе нескольких постоянных клиентов для их удобства. Извините, если эта временная , чисто техническая деталь кого-то ввела в заблуждение, по факту чтобы реально этой услугой воспользоваться, люди работали со мной 10-20 лет и вообще по факту это компаньоны. И если уж по какой-то причине у вас есть необходимость в наложке, и вы сделали уже у нас пару покупок, и речь идет не о тысяче-другой , и +5% вам не преграда - не вопрос, оформим). И по прежнему нет - мы никогда не будем на маркетплейсах, мы знаем что это, мы не хотим умереть, мы слишком молоды, нам только 22 и мы ещё спосбны самостоятельно упаковать и отправить товар))).

Обновлен январь 2024.

Сейчас, в 2024 году, нет было бы смысла писать такой длинный текст, просто по причине того, что желающих переплачивать за наложенный платеж практически не осталось. НО - маркетплейсы очень широко применяют эту услугу, и есть нпокупатели из числа новых, которых не очень устраивает (давайте прямо - бесит))) что у нас в этом отношении своя политика. Если кратко - нет, мы по прежнему не имеем желания работать на маркетплейсы, то есть на склад, другими словами - кредитовать Озон, ВБ, Яндекс-Маркет и прочие пирамиды у меня, частного коммерческого предприятия , хватает образования.Впрочем, возможно я просто слишком для этого беден))). Давайте обсудим свежее.

Друзья мои! у всех моих коллег, продающих товары на Озоне, Валдбериз, Яндекс-Маркете есть огромные проблемы, и только одна из них - необоснованные возвраты. ВСЕ российскме маркетплейсы - закредитованные по самые нехочу мутные конторы, которые решают свои проблемы за счет продавцов - главная задача МП борьба за покупателей , конкуренция крупнейших МП между собой за счет продавцов - это единственный способ их выживания, но в итоге из банкротов де юре они все станут банкротами де факто, ЭТО П И Р А М И Д Ы, просто одна из форм этого вида бизнеса, привет МММ). В конце своего существования пирамида кинет всех и сразу - покупателй в том числе. Продавцы , вышедшие на МП , достаточно быстро это понимают, но не все могут слезть с этой иглы - потому что это система, основанная на принципе "вход рубль, выход два" - иначе она не смогла существовать так долго, и развалилась бы значительно быстрее. Ну сами посудите , посмотрите что происходит вокруг - в Москве в каждом доме, в каждом подвале пункт выдачи Озона, ВБ, ЯМ, а Почта России просто куплена ими на корню со всеми оставшимися после акционирования потрохами. (Напомню - Почта России один из крупнейших должников бюджета РФ, по факту такой же банкрот, как и любой МП - с миллиардными долгами, которые покрывает госбюджет, но только потому, что без базовых услуг Почты для населения государство не государство). Скорее всего, вы как и я уже десятки раз сталкивались с ситуацие - заказали товар на Озоне, по очень хорошей цене, пытаетесь найти через месяц того-же продавца - нет того продавца, или нет этого товара, или этот товар вдруг у этого продавца стал дороже в два раза!? И это не разовый случай - это практически каждый второй раз при повторной покупке!!! Почему ? Из общения с конкретными реальными продавцами - МП без уведомления продавца (на минуточку - не уведомляя владельца товара, доверившего свои товары, то есть собственность, посреднику в в лице МП, не ставят в известность об изменении цены на товар) , итак, МП снизил цену в два раза, слил венсь товар (покупателей - десятки миллионов, снизи цену - товар взлетает в топ, любой самый залежалый разбирают мнгновенно, более того - спец IT отделы конкурирующих маркетов могут наиболее интересные позиции выкупать сразу оптом, и схема по коллаборации между разными МП и их сотрудниками в подобных процессах отработана на биржах США с момента их возникновения))). Кстати - как и биржи разного рода, МП будут банкротить не себя - а источники денег, при поддержке государства (прямом участии) на Западе механизм работает уже не первую сотню лет. На МП просто покупают-продают реальные товары, а не бумагу за бумагу - с реальным товаром так долго , увы, не получится.

Текст ниже написан в 2012 году, когда нами было решено отказаться от наложенного платежа ( с 2004 по 2012 год мы его использовали) по причине того, что большинство заказов приходилось к тому моменту уже на постоянных клиентов, которым не было смысла тратить лишние деньги на оплату немерянных аппетитов Почты России за проведение наложенных платежей, но половина новых клиентов всё равно считала наложенный платеж определенной гарантией получения товара. Сегодня, когда нам 20 лет , эта цифра является вполне достаточным основанием нам доверять.

Вопрос по поводу отправки заказа посылкой или бандеролью наложенным платежом ( или как часто пишут "наложный платеж" ) задается достаточно часто, поэтому даём развернутый ответ .

Достаточно распространено , и даже больше - является традиционным , мнение о безопасности получения заказа при оплате наложенным платежом .

Это мнение не обоснованно, поскольку в почтовом отделении вы получите посылку только после оплаты, то есть перевода денег продавцу, и только после этого получите посылку и сможете ее вскрыть и осмотреть содержимое.

Содержимое в виде , например, кирпича может вас неприятно удивить - нет никаких гарантий, что в посылке или бандероли будет то, что было заказано, или того качества, на которое вы рассчитывали.

Опись содержимого также никак не влияет на гарантию получения заказанного товара - вам вряд ли будет легче от того, что в посылке будет кирпич с приложенной описью , в которой так и будет указано - "кирпич" и заверено почтой - ведь почтовый работник не знает, что именно должно быть в посылке.

Теперь, когда о безопасности наложенного платежа вы можете судить адекватно, объясним, почему вообще существует в сознании этот миф.

Первое - наложенный платеж выгоден Почте , во всех почтовых отделениях можно увидеть рекламные плакаты , буклеты и листовки, призывающие воспользоваться наложенным платежом, при этом делается упор на его "безопасность".

Почте как коммерческой организации это очень выгодно - наложенный платеж приносит доход в среднем около 10% от стоимости вашей покупки . Для сравнения - стоимость перевода через Сбербанк или некоторые платежные системы составляет 1%.

Второе- этот миф старательно поддерживается компаниями, которые ориентируются на развод пенсионеров на деньги, долбя их массированной рекламой в газетах типа "аиф" или "сад-огород" разной "нужной" шняги типа "вечного фонарика" или "лекарства от всего" . Убедить человека купить ненужную ему вещь помогает упоминание о безопасности дистанционной сделки - покупателю психологически проще расстаться с деньгами в момент, когда человек уже держит руках нечто осязаемое , полученную на почте коробку , пусть и с неизвестным содержимым : "я же не вперед деньги отдаю, а потом, когда товар получу".

Третье- наложенный платеж активно используют интернет-магазины с повышенной наценкой на товары - магазинам с низкими ценами дополнительно привлекать покупателя "безопасным" наложенным платежом нет смысла - они и без этого не успевают отправлять заказы.

Наш магазин относится к магазинам с низкой наценкой, наши товары не относятся к товарам массового спроса и поэтому привлекать покупателей псевдобезопасностью наложенного платежа никакой необходимости нет.

Да, в начале своей деятельности десять лет назад мы практиковали отправку наложенным платежом, 99% заказов отправлялось именно таким способом. В резкультате роста количества постоянных клиентов , с развитием интернета и карточных систем оплаты мы отказались от наложенного платежа - постоянным покупателям нет смысла нести дополнительные расходы на наложенный платеж, а у нас нет необходимости тратить время на заполнение лишних сопроводительных документов .

Если вы делаете покупку у нас в первый раз, и стоит вопрос узнать отзывы о нашей работе - посетите этот ресурс .