новый вариант доставки в пункт Озон

Протестировали новый вариант доставки в пункт Озон

Друзья мои, старый добрый СДЭК, на который мы с вами иногда бурчим, покажется вам раем, когда вы начнете решать проблемы, возникающие при отправке Озоном, с техподдержкой этого самого Озона. ( После неё я уже и Почту России готов помянуть добрым словом )))) Да, всё говорило о том, что нужно держаться от заманчивых предложений Озона подальше ( доставка посылки 1кг до Владивостока 250 руб.) - из первых двух ближайших пунктов Озон сотрудники пунктов открестились от данной услуги Озона - типа не знаем о такой, после расспросов нехотя признали, что да, есть такая хрень, называется тариф "Доставка" - но!!! чур нас, поскольку все косяки вешает родимый Озон на того, кто принял посылку , а косяков потенциальных, связанных с сохранностью груза - не счесть ( при прибыли 10 (десять руб) с посылки пункт автоматически несет ответственность за посылку в сумме 3000 руб. страховой оценки, которая кстати для отправителя бесплатна. И никакого резона брать на себя такие риски у пункта естественно нет. Но в третьем по счету пункте Озон посылку приняли без проблем, а далее, как и было обещано - десять дней и посылка в Забайкалье, и оговоренные две недели хранения на складе... в общем, всё по расписанию казалось бы, но...Но две недели получателю не приходило СМС со штрих-кодом. А только по нему и можно получить посылку. В итоге за ДВЕ НЕДЕЛИ получателю решить вопрос с техподдержкой не удалось, и посылка отправилась обратно отправителю, то есть нам, и остается только в изумлении наблюдать, как килограмм железа прокатился за сорок дней по отчизне десяток тысяч километров за 250р (Озон великодушно не берет за возврат ни копейки, то есть за те же 250 ещё и обратно посылку прокатит) ... И опять остается только сравнивать со СДЭК, в котором подобная проблема может быть решена тремя разными способами на трех разных уровнях в течение пяти минут.

Поскольку мы еще не получили возврат , возможно история будет иметь продолжение...

А месяц назад, в начале февраля 2026 выглядело всё очень заманчиво: 250 руб Москва-Иркутск, Москва-Владивосток - одинаково безумно дешёво, (а это всегда риски).! Доставка ОЗОН включает страховку до 3000 руб. , упаковку, налоги.

Новый способ доставки доступен при заказе в нашем магазине ТОЛЬКО ЕСЛИ: (добавлено МАРТ 2026 - работает только через приложение на телефоне, у получателя приложение должно быть установлено до отправки именно на том номере, на который отправитель оформляет доставку - если бы Озон еще разъяснял все подробности перед отправкой, было бы проще самому мать его Озону...)

-у вас рядом есть пункт выдачи ОЗОН

-Доставка СДЭК в ваш пункт стоит 500 руб и более (другими словами - по Москве, в Питер и центральные области ОЗОНом не отправляем, если есть пункт СДЭК)

-Ваш заказ на сумму до 3000 руб. , весом до 2кг и не хрупкий

-Вы услышали и проигнорировали нашу рекомендацию использовать доставку СДЭК, даже если это дороже (за надежность и проверенность можно переплатить)

Сколько продлится эта акция Озона, и какую скорость и качество доставки они смогут обеспечить - мы не знаем, но поскольку такой вариант есть - а экономия по сравнению с Почтой России и СДЭК в удаленные регионы очень большая - такая опция на данный момент есть.

При выборе способа доставки при оформлении заказа просто нужно выбрать "Доставка Озон" (это имеет смысл делать только если в вашем населенном пункте есть пункт Озон).

Ещё раз - по Москве и ближайшим областям выбирайте только старую проверенную временем доставку в пункт СДЭК - разница в 50-100 руб. вполне окупается надежностью.

При получении товаров в пункте выдачи ( неважно - Озон, СДЭК и тд) - прежде чем принять посылку-

-внимательно осмотрите внешнюю упаковку, в случае повреждений, следов вскрытия т п - снимите фото или видео , оптимально - на фоне видеокамеры пункта выдачи, поворачивая посылку перед камерой видеонаблюдения, установленной в пункте.

-после внешнего осмотра вскройте посылку, убедитесь в том, что содержимое соответствует вашему заказу и не повреждено

-если это не так - не принимайте посылку, но зафиксируйте на видео или фото, а также на местной камере видеонаблюдения.